개인정보 처리방침
윈도우프렌즈(이하 “회사”)는 상담 신청 과정에서 받은 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 받는 항목과 쓰는 목적
| 받는 항목 | 쓰는 목적 |
|---|---|
| 이름 | 상담 시 호칭, 예약자 확인 |
| 전화번호 | 상담·견적 안내, 방문 일정 조율 |
| 주소 | 출장 가능 여부 확인, 방문 경로 안내 |
| 건물유형 · 평수 · 원하시는 작업 | 예상 금액과 작업 시간 산정 |
| 희망 날짜 | 예약 일정 조율 (하루 한 집만 예약) |
| 알게된 경로 | 어떤 안내를 보고 오셨는지 파악 |
| 문의 내용 | 창 상태 확인 및 상담 준비 |
필수 항목은 이름, 전화번호, 주소, 건물유형이며, 나머지는 적지 않으셔도 상담이 가능합니다.
2. 보유 기간
상담이 끝난 뒤 3년간 보관한 후 파기합니다. 유리창 청소는 보통 6개월에서 1년 주기로 다시 하시는 일이라, 재청소 시기를 안내드리기 위해 이 기간 동안 보관합니다.
보관을 원하지 않으시면 언제든 아래 연락처로 말씀해 주세요. 요청하신 즉시 삭제하고 결과를 알려드립니다.
3. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 받은 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 광고·마케팅 목적으로 다른 업체에 넘기는 일도 없습니다.
다만 홈페이지 운영과 자료 보관을 위해 아래 서비스를 이용하며, 이 과정에서 정보가 해외 서버에 저장될 수 있습니다.
- · Vercel Inc. — 홈페이지 운영 및 사진 보관
- · Upstash Inc. — 상담 내역 보관
4. 이용자의 권리
본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 말씀해 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 안내드립니다.
동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목에 동의하지 않으시면 상담 신청이 어렵습니다. 이 경우 010-6342-1840 으로 전화 주시면 그대로 상담해 드립니다.
5. 안전조치
상담 내역은 관리자만 볼 수 있는 화면에서 비밀번호로 보호되며, 홈페이지 전 구간은 암호화(HTTPS)되어 전송됩니다. 관리자 화면은 검색엔진에 노출되지 않습니다.
6. 문의처
개인정보 관련 문의는 아래로 연락 주세요.
윈도우프렌즈 · 010-6342-1840
이 방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에서 안내드립니다.